Condizioni generali

Cancellazioni e rimborsi, sono soggetti alle regole applicate da ognuna compagnia marittima e possono variare da compagnia a compagnia. Per avere un’ idea generale potete consultare lo schema di seguito riportato:

La maggior parte delle compagnie nel caso di una cancellazione fanno pagare un penale.

  • 25% del valore totale per cancellazioni da 14 a 7 giorni prima della partenza.
  • 50% per cancellazioni entro 7 giorni prima della partenza.
  • 100% durante le ultime 12 ore prima della partenza o dopo essa.

Anziché cancellare i vostri biglietti potete chiedere di convertirli in stato di OPEN, senza nessun costo aggiuntivo. Questi biglietti saranno poi validi, per la stessa tratta e compagnia, per un periodo limitato durante il quale ci dovrete contattare per assegnare la data del vostro nuovo viaggio.

Le compagnie vi rimborsano il 100% del valore del biglietto nel caso in cui la partenza sia cancellata a causa delle condizioni metereologiche o di un guasto meccanico alla nave.

Per favore tenete presente che dovete fornirci l’intero corpo del biglietto, per poter proseguire con il rimborso dei soldi.

Smarrimento del titolo di viaggio: In caso di smarrimento del titolo di viaggio, si dovrà procedere all’acquisto di un nuovo biglietto. In seguito, si dovrà compilare una dichiarazione di smarrimento in cui dovrà essere riportata la data del viaggio, il percorso previsto, il numero del biglietto smarrito ed il numero del nuovo titolo di viaggio acquistato ed accompagnato da una sua copia fotostatica. Se dopo un controllo sui registri della società risultasse che il titolo di viaggio dichiarato smarrito non ha viaggiato o non è stato sostituito, il viaggiatore, entro un (1) mese dalla data del viaggio, ha il diritto di ricevere gratuitamente un biglietto dal valore pari a quello smarrito direttamente dalla compagnia marittima.