F.A.Q.
Forse stai cercando una risposta ad una domanda molto comune, non esitare a consultare il seguente elenco.
Quale fuso orario ha la Grecia?
La Grecia (Repubblica Hellenica) appartiene al fuso orario dell'Europa dell'Est. Questo fuso orario, anche detto, Eastern European Standard Time (EET) è di 2 ore avanti rispetto all'ora di Greenwich (GMT+2).
Quanto tempo ci si impiega da/a Atene, Pireo, Patrasso?
Quanto tempo ci vuole? Quanto distano?
Da Atene a Pireo: 20' - 25' con la metropolitana, 50' con l'autobus.
Da Patrasso a Pireo o Atene: 3 ore (guidando normalmente), 220Km.
Da Pireo o Atene a Salonicco: 5 ore (guidando normalmente) 520Km.
Da Pireo o Atene a Igoumenitsa: 6 ore (guidando normalmente) 560Km.
Da Pireo o Atene a Sparta: 3 ore (guidando normalmente) 255Km.
Qual'è il modo più facile per arrivare dall'aeroporto ?
Dovete prendere l'autobus X96 dall'aeroporto internazionale di Atene e dopo 1 ora e 15 minuti arriverete al porto, in piazza Karaiskaki, molto vicini alla nostra agenzia.
Si possono acquistare i biglietti all'interno della nave?
No, i biglietti devono essere acquistati prima della partenza, specialmente durante l'alta stagione è consigliato prenotare in anticipo.
Per salire a bordo della nave avete bisogno di avere in mano i vostri biglietti.
Purtroppo in Grecia non esistono ancora i biglietti elettronici (e-tickets). Il biglietto deve essere stampato e dovete averlo presso di voi.
Si può utilizzare il numero di prenotazione per imbarcarsi ?
Per quanto riguarda i traghetti la risposta è no, perchè non esistono ancora gli e-ticket. E' necessario avere i biglietti stampati in forma cartacea.
Per quanto riguarda gli aerei, invece si, in quanto esistono gli e-ticket ed è sufficiente il numero della prenotazione per salire nell'aereo .
In caso di perdita dei biglietti posso essere rimborsato?
No, purtroppo. In questo caso avete bisogno di comprare nuovamente i biglietti senza nessuna garanzia sulla disponibilità.
Alcune compagnie marittime suggeriscono ai passeggeri che hanno perso i loro biglietti e che vogliono essere rimborsati di preparare una dichiarazione scritta, in cui indicare la data della partenza, l'itinerario, il numero dei biglietti persi e il numero dei nuovi biglietti acquistati. La dichiarazione e una fotocopia dei nuovi biglietti devono essere spedite alla compagnia in questione.
Se il biglietto non viene ritrovato entro un determinato periodo di tempo, la compagnia può fornire un biglietto gratuito dello stesso valore del biglietto perso. Ulteriori dettagli si possono avere direttamente dalla sezione "Termini e condizioni" di ogni compagnia marittima.
C'è bisogno di un documento identificativo per l'imbarco ?
Se volete viaggiare in Grecia con la nave non è necessario.
Il passaporto oppure un documento di identità è necessario quando si viaggia da e per l'Italia o la Turchia.
Se volete partecipare in una delle crociere nel mare Egeo è richiesto il passaporto internazionale.
Se viaggiate in aereo, invece, il documento è necessario.
Qual'è la differenza tra "passaggio ponte" e "ats o ak" ?
Se avete un posto con "sedile tipo aereo" (ATS) avete un posto numerato e riservato all'interno della nave, ma potete anche spostarvi all'esterno.
Se avete i biglietti con solo "passaggio ponte" avete accesso ai bar e alle toilette ed in alcuni casi vi è permesso sedere all'interno della nave, se non è piena. Ma se i posti all'interno della nave sono occupati i passeggeri con passaggio ponte non possono sedersi all'interno e devono rimanere fuori sul ponte.
Si può rivalutare il proprio biglietto?
Si può! Se c'è disponibilità, passando dalla nostra agenzia (sempre se avete acquistato i biglietti da noi) oppure alla reception della nave dopo la partenza.
N.B. Per categoria più alta si intende, ad esempio, da classe turistica a prima classe.
Esistono delle offerte speciali per i biglietti?
Alcune volte le compagnie fanno delle offerte speciali per alcune destinazioni. In questi casi, di solito, le offerte vengono pubblicate all'ultimo momento e di solito per periodi di bassa stagione. Nel caso in cui ci siano delle offerte speciali, il nostro staff vi terrà informati.
Sconti: bambini, studenti e senior
Bambini da 0 fino a 5 anni: gratis (50% in cabine e posto poltrona numerate).
Bambini da 5 fino a 10 anni: sconto del 50%.
Tutti i passeggeri maggiori di 11 anni sono considerati adulti e perciò non usufruiscono degli sconti.
Solo gli studenti dell'università Greche hanno diritto allo sconto studente. Per avere lo sconto, avete bisogno di avere un documento di identificazione valido per gli studenti.
Le compagnie offrono uno sconto del 10% sopratutto alla linea internazionale Italia - Grecia per i cittadini con più di 60 anni.
I gruppi usufruiscono di tariffe speciali ?
Un gruppo è considerato un insieme di almeno 20 passeggeri per alcune compagnie e per altre un gruppo di almeno 25 persone che viaggiano tutti con la stessa nave. Le compagnie marittime offrono dei notevoli sconti per i gruppi.
Conviene comprare anche i biglietti per il ritorno ?
Alcune compagnie offrono uno sconto per i biglietti del viaggio di ritorno. Chiedete a noi prima di effettuare la prenotazione.
In ogni caso il beneficio più importante che si ha dai biglietti di andata e ritorno è che è garantito il vostro posto nel viaggio di ritorno.
Che cosa accade se la partenza è cancellata?
Se la partenza della nave o dell'aereo vengono cancellate a causa delle condizioni metereologiche o la cancellazione viene causata dalla compagnia (ad esempio per ragioni tecniche), potete chiedere il rimborso del 100%. Per avere questo rimborso dovete fornirci il corpo del biglietto originale con tutti i relativi coupons.
Cosa accade se perdo un collegamento a causa di un ritardo?
Se la compagnia che ha causato il ritardo è diversa da quella della seconda tappa che avete perso, viene considerata come vostra responsabilità, percui non è previsto alcun rimborso.
Se entrambe le tappe sono prenotate con la stessa società, generalmente la società rimborsa i soldi oppure vi fornisce un biglietto gratuito per la partenza successiva.
Cosa accade se perdo la nave o l'aereo?
Se perdete la nave oppure l'aereo perchè siete arrivati in ritardo al porto o all'aeroporto, non è previsto nessun rimborso. Dovrete quindi acquistare un nuovo biglietto per la prossima partenza per la vostra destinazione.
